DIAG Elsass 67
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Présentation de l'entreprise

Basée à Hoerdt, à 15 km au nord de Strasbourg, la société DIAG Elsass 67 est une entreprise familiale spécialisée dans les diagnostics immobiliers destinés à la vente ou à la location immobilière.

DIAG Elsass 67 intervient dans tout le Bas-Rhin afin de satisfaire les besoins des particuliers mais également des professionnels.

Certifié I.Cert, DIAG Elsass 67 propose différents types de diagnostics immobiliers, à savoir :

  • Amiante sans mention
  • DPE – Diagnostic de performance énergétique
  • DPE à l’immeuble et pour tous les bâtiments tertiaires (DPE avec mention)
  • Diagnostic ERP – État des risques et pollutions
  • Électricité
  • Gaz
  • Plomb
  • Superficie Carrez
  • Audit Énergétique
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Les services

Diagnostic ERP
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Plomb
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Amiante
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Électricité
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DPE
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DPE immeuble / tertiaire
DPE immeuble / tertiaire
Audit Énergétique règlementaire
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Diagnostic ERP

Diagnostic ERP - État des risques et pollutions

L’acquéreur ou le locataire d’un bien immobilier doit être informé par le vendeur ou le bailleur des risques et pollutions (naturels, miniers, technologiques, sismiques, radon…) auxquels ce bien est exposé.

Pour ce faire, un diagnostic état des risques et pollutions fondé sur les informations transmises par le préfet du département, doit être annexé à la promesse de vente (ou, à défaut, à l’acte de vente) ou au bail.

Présentation de l'équipe

Diagnostiqueurs immobiliers certifiés I.Cert, nous proposons nos services aux particuliers tout comme aux professionnels.

 


GUY

Je dispose d’une forte expérience professionnelle dans le bâtiment ; notamment dans le secteur de la construction métallique, de la maintenance et de la soudure. À cela s’ajoutent 25 années passées au sein du service Qualité en tant que technicien, du service Recherche et Développement de la société Primetals en Allemagne.

Aussi, c’est grâce à ces différentes expériences ainsi qu’à ma passion pour la rénovation de ma maison que je suis à même de conseiller et d’accompagner mes interlocuteurs.

De plus, j’ai le contact facile, que cela soit en français ou en alsacien.

 


QUENTIN

J’ai travaillé pendant 17 années en tant qu’installateur sanitaire et chauffage. Au cours de ma carrière au sein de la même entreprise, j’ai eu l’occasion de me diversifier sur plusieurs métiers du bâtiment.

Ces différentes expériences m’ont, non seulement, permis d’approfondir mes connaissances dans la composition des bâtiments mais aussi de développer des compétences relationnelles.

Fort d’une solide expérience professionnelle dans le bâtiment, je me suis tourné vers le métier de diagnostiqueur immobilier pour que chaque acheteur ou locataire ait une transparence sur le bien qu’il souhaite acquérir ou louer.

 

 

Notre dernière actualité

Diagnostics immobiliers : comment réalise-t-on réellement un DPE ?

Comprendre ce que nous mesurons, observons et renseignons

Lorsque l’on parle de Diagnostic de Performance Énergétique (DPE), on pense généralement à une chose : la lettre finale, de A à G.

Mais que signifie réellement cette lettre ? Comment arrive-t-on à ce résultat ? Pourquoi le diagnostiqueur mesure-t-il les murs, regarde-t-il dans les combles ou demande-t-il des factures et des photographies de travaux ? Et surtout : est-ce le diagnostiqueur qui décide de votre note ?

 


Des éléments importants à ne pas confondre

Avant d’expliquer la méthode, clarifions d’abord une confusion que nous rencontrons très régulièrement. Le DPE, ce n’est pas l’ensemble des diagnostics immobiliers.

Lors d’une vente, nous entendons souvent : « Il me faut un DPE pour vendre ma maison. » Mais derrière le mot « DPE », certaines personnes pensent en réalité à l’ensemble des diagnostics immobiliers nécessaires à la vente ou à la location. Or, ce n’est pas la même chose.

Le Diagnostic de Performance Énergétique est un diagnostic consacré à la performance énergétique et climatique du logement.

Au contraire, les diagnostics électricité, gaz, amiante, plomb, l’état des risques ou encore les différents mesurages répondent à d’autres objectifs et peuvent, selon les situations, compléter le Dossier de Diagnostic Technique (DDT), qui lui, comporte l’ensemble des diagnostics. Prenons un exemple très parlant : une présence d’amiante dans la maison ne fait pas baisser la note du DPE. Une maison peut contenir de nombreux matériaux ou produits contenant de l’amiante : cela ne modifiera pas sa classe DPE. De la même manière qu’une installation électrique comportant de nombreuses anomalies ne fera pas passer un DPE de C à E. Tous ces éléments sont traités dans leurs diagnostics respectifs et ne modifieront pas la note du DPE. À l’inverse, une maison peut ne présenter aucune anomalie électrique et aucun matériau amianté identifié, mais être classée F ou G parce que sa performance énergétique et climatique est mauvaise.

La lettre A à G du DPE n’est donc pas une note générale attribuée à l’état de votre maison. Elle représente sa performance énergétique et climatique selon la méthode réglementaire.

 


Une méthode de notation encadrée

Maintenant que cette distinction est faite, voyons comment cette lettre est réellement obtenue. Qui donne la note du DPE ?

Contrairement à une idée reçue, le diagnostiqueur ne choisit pas la note. Notre travail consiste à mesurer, observer et caractériser le bâtiment et ses équipements. Nous déterminons notamment sa surface de référence, les surfaces de ses murs, plafonds, planchers et fenêtres, leur composition et leur isolation lorsque celle-ci peut être déterminée. Les caractéristiques des équipements entrent également dans le calcul. Toutes ces informations sont ensuite saisies dans un logiciel appliquant la méthode conventionnelle 3CL-DPE 2021, définie réglementairement par l’État.

En résumé

Le diagnostiqueur mesure et caractérise → la réglementation définit les règles → le logiciel calcule → le résultat détermine la classe.

Nous ne regardons donc pas une maison en nous disant : « Elle me semble plutôt correcte, je vais la mettre en D. » La lettre est le résultat d’un calcul règlementaire. À données d’entrée identiques, la méthode de calcul est la même. En revanche, il reste une question essentielle : quelles informations avons-nous réussi à déterminer sur le bâtiment ?

 


Sur quels éléments se base-t-on pour réaliser un DPE ?

Depuis 2021, le DPE n’est plus basé sur vos habitudes de consommation. C’est une évolution fondamentale du DPE habitation. Aujourd’hui, le calcul conventionnel ne consiste plus à regarder simplement vos factures pour déterminer si votre maison consomme beaucoup ou peu. Et c’est logique.

Quelques exemples pour mieux comprendre

Deux personnes peuvent habiter exactement la même maison et avoir des consommations complètement différentes. Les anciens DPE sur factures pouvaient donner des résultats surprenants.

  • L’une chauffe toutes les pièces à 21 °C alors que l’autre chauffe très peu.
  • Une personne peut être présente toute la journée, tandis qu’une autre travaille à l’extérieur.
  • Un propriétaire peut utiliser principalement son poêle à bois et très peu son chauffage principal.

Nous avons déjà rencontré le cas d’une maison pratiquement dépourvue d’isolation dont l’occupant chauffait très peu, essentiellement la cuisine avec du bois. Ses consommations étaient donc extrêmement faibles. Avec les anciennes méthodes basées sur les consommations réelles, ce type de comportement pouvait conduire à une étiquette très favorable alors que le bâtiment lui-même était très peu performant. Ainsi, le DPE actuel cherche au contraire à évaluer le bâtiment dans des conditions conventionnelles d’utilisation. Voilà pourquoi votre façon personnelle de chauffer ne suffit pas à déterminer la lettre.

Pourquoi une maison très bien isolée peut-elle quand même être classée en E ?

C’est probablement l’un des résultats qui surprend le plus certains propriétaires. Le DPE actuel ne s’intéresse pas uniquement à l’isolation ou à la quantité d’énergie nécessaire au logement. La classe tient également compte des émissions de gaz à effet de serre (GES). On parle couramment de double étiquette : performance énergétique d’un côté, performance climatique de l’autre.

Prenons un cas que nous rencontrons régulièrement. Un pavillon des années 1970 a été fortement rénové :

  • environ 16 cm d’isolation thermique extérieure sur les murs
  • environ 30 cm d’isolation au niveau du plafond sous dalle béton
  • des menuiseries rénovées
  • mais toujours une chaudière fioul

Sur le plan de l’enveloppe, la maison peut être très correctement rénovée. Les murs et le plafond perdent beaucoup moins de chaleur qu’à l’origine. Pourtant, dans notre activité, nous retrouvons régulièrement ce type de configuration classée E. L’isolation peut être bonne, mais le chauffage reste fortement émetteur. Le fioul génère d’importantes émissions de gaz à effet de serre. Le propriétaire peut donc nous dire : « Pourtant, j’ai isolé toute ma maison ! » Et il a raison : son isolation peut être très bonne. Les travaux ont réduit les déperditions et les besoins énergétiques du bâtiment. Mais le DPE ne donne pas une note uniquement à l’isolation car il prend en compte la performance énergétique ET les émissions de gaz à effet de serre. C’est pourquoi un logement très correctement isolé peut conserver une classe moins favorable que prévu lorsque son mode de chauffage est fortement émetteur. Une bonne isolation ne garantit donc pas, à elle seule, une bonne classe DPE.

Tout moyen de chauffage présent dans le logement doit entrer dans le DPE.

« Je n’utilise plus ma chaudière fioul : ne la mettez pas dans le DPE ». C’est une autre remarque que nous rencontrons régulièrement. Prenons l’exemple d’une maison équipée d’une chaudière fioul et d’un poêle à bois. Le propriétaire utilise presque exclusivement le poêle et nous explique que sa chaudière est toujours là mais qu’il ne l’utilise plus. Or, le DPE ne consiste pas à demander au propriétaire quel système il préfère utiliser. Nous devons identifier les équipements présents et appliquer les règles de la méthode pour déterminer leur prise en compte. Lorsqu’il existe plusieurs systèmes de chauffage, la méthode prévoit leur caractérisation et leur répartition dans le calcul. De même, une chaudière momentanément en panne ne devient pas automatiquement inexistante pour le DPE. Encore une fois, il faut distinguer :

  • les habitudes de l’occupant

  • les caractéristiques du logement évaluées conventionnellement

Quelle surface est réellement prise en compte dans le DPE ?

Avant de calculer les déperditions, il faut déterminer quelle partie du bâtiment entre dans le DPE. Depuis le 1er juillet 2024, la réglementation utilise la surface de référence, ou Sref. Elle correspond à la surface habitable, à laquelle sont ajoutées les surfaces des vérandas chauffées ainsi que les surfaces des locaux chauffés pour l’usage principal d’occupation humaine, d’une hauteur sous plafond d’au moins 1,80 m. La réglementation précise également que toute la surface de référence est conventionnellement considérée chauffée pendant la période de chauffe.

Toutefois, il faut bien faire attention aux sous-sols aménagés. Un sous-sol peut comporter un bureau, une salle de jeux, une pièce de loisirs ou un autre local chauffé destiné à l’occupation humaine. Selon sa configuration, cette surface peut entrer dans la surface de référence du DPE, même si le propriétaire ne la comptabilisait pas dans la surface habitable qu’il avait en tête. Et cela peut avoir une incidence importante. Ces pièces n’ont pas toujours été isolées comme le reste de la maison. Nous pouvons y retrouver des murs enterrés ou semi-enterrés non isolés, d’anciennes fenêtres ou d’autres parois fortement déperditives. Si ces surfaces entrent dans la Sref, nous devons également mesurer et caractériser leurs parois.

Il nous arrive également d’entendre « Mais je ne chauffe jamais cette pièce ! ». Le DPE ne regarde pas simplement quelles pièces vous avez personnellement décidé de chauffer. Conventionnellement, toute la surface de référence est considérée chauffée pendant la période de chauffe. C’est pourquoi un radiateur installé dans un sous-sol aménagé ou un autre local à occupation humaine peut attirer notre attention : il faut d’abord déterminer si cette partie entre dans la surface de référence. Et si elle y entre alors que son enveloppe est très peu isolée, cela peut naturellement peser sur le résultat.

En définitive, un DPE, c’est beaucoup de mesurage.

L’importance de reconstituer l’enveloppe thermique du bâtiment.

Nous ne renseignons pas simplement : « murs non isolés » ou « plafond isolé ». Nous devons déterminer combien de mètres carrés sont concernés. Nous mesurons notamment :

  • les m² de murs déperditifs
  • les m² de planchers bas
  • les m² de plafonds
  • les m² de rampants et de toitures
  • les m² de fenêtres et portes-fenêtres
  • les m² de portes
  • les différentes parois donnant sur l’extérieur ou sur certains locaux situés hors de l’enveloppe étudiée

C’est pourquoi chaque m² compte. Pour mieux comprendre, prenons deux maisons possédant exactement le même type de mur. Même matériau. Même isolation. Même performance thermique. La première possède 70 m² de murs déperditifs. En revanche, la seconde en possède 150 m². La quantité de surface par laquelle le bâtiment peut perdre de la chaleur n’est évidemment pas la même. Il en est de même pour un plafond : 15 m² de plafond non isolé n’ont pas le même poids que 100 m².

C’est pourquoi nous devons déterminer à la fois la caractéristique de la paroi + la surface concernée. Nous reconstruisons en quelque sorte votre maison dans le logiciel. C’est probablement l’image la plus simple pour comprendre notre travail. Au fur et à mesure du relevé, nous allons obtenir quelque chose qui pourrait ressembler à :

  • X m² de murs d’une première composition
  • X m² de murs d’une autre composition
  • X m² de planchers bas
  • X m² de plafonds
  • X m² de toitures ou de rampants
  • X m² de fenêtres d’une génération
  • X m² d’autres fenêtres présentant des caractéristiques différentes

Une même maison peut comporter plusieurs types de parois. Une extension réalisée en 2015 n’a pas nécessairement les mêmes murs que la maison principale construite en 1968. Une façade peut avoir bénéficié d’une isolation extérieure alors qu’une autre est restée dans son état d’origine. Une partie de la toiture peut avoir été rénovée différemment du reste.

Un DPE est donc beaucoup plus précis qu’une simple case « maison isolée : oui ou non ».

Mesurer ne suffit pas : il faut comprendre ce que nous mesurons.

Une fois les surfaces déterminées, nous devons caractériser les parois. Pour un mur, nous cherchons notamment à déterminer :

  • sa nature
  • sa composition
  • son épaisseur lorsque cela est nécessaire
  • son éventuelle isolation
  • son époque de construction ou de rénovation

Un mur en béton n’est pas un mur en briques creuses. Un mur ancien en moellons n’a pas les mêmes caractéristiques qu’une maçonnerie plus récente. Un plancher sur terre-plein n’est pas un plancher donnant sur une cave. Une toiture-terrasse n’est pas un plafond sous combles perdus. Et surtout : une maison ancienne n’est pas forcément une maison non isolée.

Comment recherchons-nous l’isolation ? Une maison construite en 1965, 1975 ou 1985 peut avoir connu plusieurs campagnes de travaux. Ses combles ont peut-être été isolés en 1995. Ses murs en 2005. Ses fenêtres en 2015. L’année de construction apporte donc une information importante, mais elle ne raconte pas toute l’histoire du bâtiment. Lors de notre visite, nous recherchons autant que possible ce qui existe réellement. Nous pouvons notamment examiner les combles, trappes, sous-sols, garages, passages techniques, tableaux de fenêtres, parties visibles d’un doublage et autres endroits accessibles pouvant nous apporter une information. Même lorsque vous n’avez plus vos factures, le bâtiment lui-même peut parfois encore nous donner des indices précieux.

Et si l’isolation est invisible ? Comprendre les valeurs par défaut du DPE.

C’est l’une des notions les plus importantes pour comprendre pourquoi le travail d’observation compte autant. Imaginez une isolation installée derrière un doublage il y a 30 ou 40 ans. Aujourd’hui aucune facture, aucune photographie, aucune référence de produit ni aucun accès direct. Nous ne pouvons évidemment pas décider : « Il doit sûrement y avoir 8 cm de laine de verre derrière ce mur. » Le DPE doit rester traçable et justifiable. La méthode prévoit donc des valeurs conventionnelles ou par défaut lorsque certaines caractéristiques ne peuvent pas être déterminées. Une valeur par défaut est réglementaire… mais ce n’est pas forcément votre mur réel.

C’est toute la nuance.

L’utilisation d’une valeur par défaut lorsque la méthode le prévoit est parfaitement légale. Mais cette valeur conventionnelle ne signifie pas nécessairement que la paroi réelle de votre maison possède exactement cette caractéristique. Une isolation peut réellement être présente derrière le mur sans avoir pu être caractérisée.

Pour différentes caractéristiques, la méthode distingue notamment plusieurs périodes de construction ou de rénovation :

  • Avant 1948
  • 1948 – 1974
  • 1975 – 1977
  • 1978 – 1982
  • 1983 – 1988
  • 1989 – 2000
  • 2001 – 2005
  • 2006 – 2012
  • 2013 – 2021
  • Après 2021

Pour les bâtiments les plus anciens, l’absence d’information peut donc conduire à retenir des caractéristiques conventionnelles qui ne correspondent pas nécessairement à une rénovation réalisée ultérieurement mais devenue impossible à identifier. Et c’est précisément ici que le temps consacré à la visite prend tout son sens.


Notre façon de travailler chez DIAG Elsass 67 : chercher avant de rester sur une valeur par défaut.

Chez DIAG Elsass 67, lorsque le bâtiment et les conditions de la visite le permettent, nous essayons de rechercher la caractéristique réelle avant de rester sur une valeur conventionnelle. Nous observons les parties accessibles. Nous examinons l’épaisseur et la composition des murs. Nous recherchons les endroits où un isolant peut éventuellement être visible. Nous échangeons avec le propriétaire sur l’histoire du bâtiment. Nous étudions les photographies, factures et justificatifs disponibles.

Cette recherche demande du temps. Le tarif d’un diagnostic correspond aussi au temps que le professionnel peut consacrer au bâtiment, aussi bien lors de la visite que dans l’analyse du dossier. À des tarifs extrêmement faibles, le temps disponible pour effectuer ces recherches peut être plus limité. Cela ne signifie absolument pas qu’un DPE utilisant une valeur par défaut n’est pas réglementaire. Cette possibilité est prévue par la méthode. Simplement, une valeur par défaut ne correspond pas nécessairement à ce qui est réellement caché derrière votre mur.

Un exemple pour illustrer

Et nous avons rencontré un cas qui illustre parfaitement cette différence : une maison classée G puis E sans nouveaux travaux d’isolation. Nous sommes intervenus sur une maison ayant déjà fait l’objet d’un DPE par un confrère trois à quatre ans auparavant. L’ancien DPE classait la maison en G. Dans le précédent diagnostic, les murs avaient été caractérisés à partir des valeurs par défaut prévues par la méthode, l’isolation n’ayant pas été déterminée. Lors de notre visite, un élément nous interpelle : la maison présente des doubles murs. C’est une configuration que nous rencontrons dans certaines maisons des années 1960 et 1970. On peut par exemple retrouver une composition de type : brique creuse d’environ 20 cm + lame d’air ou ancienne laine minérale + contre-cloison intérieure en briques creuses. Certaines maisons possèdent plusieurs centimètres d’ancienne laine de verre entre les deux parois. D’autres, pourtant construites à la même époque, ne possèdent qu’une lame d’air. Un mur épais ou un double mur ne constitue donc pas une preuve suffisante de la présence d’une isolation. Il fallait chercher. À un endroit accessible derrière l’appareillage d’une prise électrique, nous avons pu vérifier la composition du mur sans dégradation. Surprise : environ 8 cm d’isolant étaient présents dans le double mur. Les constatations réalisées dans la maison nous ont permis de caractériser cette composition et de prendre en compte l’isolation réellement présente dans ses doubles murs.

Ancien DPE : G ≠ Notre DPE : E alors qu’aucuns nouveaux travaux d’isolation des murs n’avaient été réalisés entre les deux diagnostics. L’isolation était déjà là. La maison n’était pas devenue subitement plus performante. Nous avions simplement réussi à obtenir une information supplémentaire sur ce qui était réellement présent dans ses murs. Le précédent DPE avait utilisé une valeur par défaut autorisée par la méthode. Notre recherche nous a permis de caractériser l’existant.

C’est exactement notre philosophie. Lorsque nous avons la possibilité de rechercher et de justifier la caractéristique réelle d’une paroi, nous préférons prendre le temps de la rechercher plutôt que de rester sur une valeur par défaut.

Mais jusqu’où pouvons-nous chercher ? Le DPE reste non destructif.

Il existe évidemment une limite. Nous ne pouvons pas ouvrir votre maison pour réaliser un DPE. Nous ne pouvons pas effectuer des carottages dans tous les murs, casser un plafond, déposer le carrelage, ouvrir une toiture-terrasse ou démonter un doublage simplement pour rechercher un isolant. Certaines isolations sont donc extrêmement difficiles, voire impossibles, à observer une fois le chantier terminé :

  • isolation sous chape
  • isolation d’une toiture-terrasse
  • isolant derrière un doublage fermé
  • isolation au-dessus d’un plafond inaccessible
  • isolant intégré dans certaines compositions de planchers ou de murs

Nous recherchons tout ce qui peut raisonnablement être observé. Mais nous ne pouvons pas voir à travers les murs. C’est ici que le propriétaire peut énormément nous aider : Photographiez. Documentez. Conservez.

  • Vous posez 30 cm d’isolant au-dessus d’un plafond ? Photographiez-le avant de refermer.
  • Vous réalisez une isolation sous chape ? Photographiez l’isolant avant de couler la chape.
  • Vous isolez vos murs par l’intérieur ? Photographiez l’isolant avant la fermeture du doublage.
  • Vous rénovez une toiture-terrasse ? Conservez les photographies prises pendant le chantier.

Gardez également :

  • les factures détaillées
  • les devis
  • les fiches techniques
  • les références exactes des matériaux
  • les épaisseurs d’isolant
  • les résistances thermiques
  • les plans

Aujourd’hui, ces documents peuvent sembler sans grande importance. Dans 10, 20 ou 30 ans, ils pourront permettre de justifier quelque chose qui sera devenu totalement invisible.

Pensez également à conserver les informations sur votre maçonnerie. L’isolation ne se limite pas à la laine de verre, au polystyrène ou à la laine de roche. La maçonnerie elle-même peut présenter des caractéristiques thermiques particulières. Prenons l’exemple d’une brique monomur de 30 ou 37,5 cm.Une fois le mur terminé et enduit à l’intérieur comme à l’extérieur, il peut devenir très difficile, plusieurs décennies plus tard, d’identifier précisément le produit qui a été utilisé. Pourtant, sa référence peut permettre de connaître beaucoup plus précisément ses caractéristiques thermiques.

Pourquoi 1974 est-elle une date importante dans l’histoire de l’isolation ?

L’année 1974 constitue un tournant important avec la première réglementation thermique française applicable aux bâtiments d’habitation neufs. L’arrêté du 10 avril 1974 introduisait notamment le coefficient volumique de déperditions thermiques G, calculé à partir des déperditions du logement. Mais attention : « Maison construite avant 1974 » ne signifie pas automatiquement « maison sans isolation aujourd’hui ». Elle a pu être rénovée depuis. C’est justement pour cela que nous cherchons d’abord à comprendre le bâtiment tel qu’il existe au moment de notre visite. L’époque de construction devient particulièrement importante lorsque nous ne pouvons plus déterminer certaines caractéristiques réelles.

Le cas intéressant des maisons « tout électrique » de la fin de années 1970.

Certaines constructions de cette période réservent parfois de bonnes surprises. On pourrait penser : « Vieux convecteurs électriques = maison forcément très mal isolée. » Ce n’est pas nécessairement vrai. La réglementation modifiée en 1977 prévoyait des valeurs maximales spécifiques du coefficient G pour les logements dont l’installation de chauffage fonctionnait à l’électricité pour au moins la moitié de sa puissance. Cela explique pourquoi certaines maisons conçues dès l’origine pour le tout électrique peuvent présenter une enveloppe thermique plus intéressante que ce que leurs anciens convecteurs laisseraient imaginer.

Attention toutefois : un vieux radiateur électrique ne constitue pas à lui seul une preuve d’isolation. C’est un indice supplémentaire permettant de comprendre l’histoire constructive du bâtiment.

 


Quels documents préparer avant le passage du diagnostiqueur ?

Vous avez rendez-vous pour un DPE ? Si vous les possédez, préparez notamment :

  • les factures d’isolation
  • les factures de remplacement des fenêtres
  • les photographies prises pendant les travaux
  • les fiches techniques des isolants
  • les plans de construction
  • les références des matériaux
  • les documents relatifs aux extensions
  • les justificatifs des différentes rénovations énergétiques

Même une ancienne photographie prise pendant un chantier peut parfois nous apporter une information intéressante. À l’inverse : « Je crois que l’ancien propriétaire avait isolé » ne permet malheureusement pas toujours de renseigner réglementairement une épaisseur ou une résistance thermique. Les informations prises en compte doivent pouvoir être justifiées conformément à la méthode.

 


Ce qu’il faut retenir : avant la lettre, il y a tout un bâtiment à comprendre.

Un DPE ne consiste pas à entrer l’adresse de votre maison dans un logiciel et à attendre qu’une lettre apparaisse. Avant le résultat, il faut notamment :

  • déterminer la surface de référence
  • mesurer les surfaces déperditives
  • caractériser les murs, plafonds, sols, toitures et fenêtres
  • identifier les équipements
  • rechercher les isolations
  • analyser les justificatifs disponibles

et, lorsque certaines informations ne peuvent pas être déterminées, appliquer les données conventionnelles prévues par la méthode. Le moteur réglementaire effectue ensuite le calcul. Et le résultat du DPE représente la performance énergétique et climatique du logement, pas son état général.

Voilà comment commence réellement un DPE : bien avant l’apparition de la lettre A, B, C, D, E, F ou G.

 


Pourquoi faire appel à DIAG Elsass 67 pour votre DPE ?

Chez DIAG Elsass 67, nous accordons une importance particulière au temps passé sur le terrain : mesurer, observer, rechercher et documenter les caractéristiques du bâtiment lorsque cela est possible. Parce qu’une maison possède une histoire constructive qui n’est pas toujours visible au premier regard. Et parfois, quelques centimètres d’isolant cachés derrière un mur peuvent raconter une partie essentielle de cette histoire.

Les 5 derniers avis Google
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Basé sur 201 avis
Marie-Irene Eyermann profile picture
Marie-Irene Eyermann
il y a 1 an
Les deux personnes qui sont intervenus pour réaliser le DPE étaient ponctuels ,très agréables et surtout très professionnels.
Ils prennent le temps de bien expliquer .
Entreprise que j’aurais le plaisir de recommander.
Nora Challal profile picture
Nora Challal
il y a 2 ans
Très professionnel! Je recommande vivement
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Eric Mischler
il y a 2 ans
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Marie-Agnes Hanss
il y a 2 ans
Merci à Diag Elsass pour la réalisation des diagnostiques DPE, pour leur professionnalisme, leur sympathie et leurs conseils. Une équipe au top, bravo
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Franck Seillier
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Marc Gateau
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lutz robin
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Félix M
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FISCHER Damien
il y a 2 ans
De mon expérience vécue lors d'un diagnostic DPE avant vente d'une maison alsacienne très ancienne, DIAGELSASS 67 est une référence dans ce métier. Plus qu'un simple diagnostic, cette entreprise (Père et Fils HENSCHES) conseille également en fonction des éléments recueillis lors de la visite. Equipés de très bon matériel, efficaces , rapides ponctuels et ordonnés... la visite de diagnostic est menée méthodiquement. Discernement (ce point n'est pas négligeable) lors des découvertes d'anomalies et explications très claires quant aux causes et méthodes possibles pour mises en conformité. Ces spécialistes connaissent les matériaux utilisés dans le monde du bâtiment (récents et anciens) ainsi que les techniques de construction à travers les temps - cela peut paraître logique, mais cette expérience n'est pas souvent perçue ailleurs.
Rapport disponible rapidement, réactivité tant pour le délai (moins d'une semaine pour mon rendez-vous) qu'au niveau administratif.
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Jacques Frauli profile picture
Jacques Frauli
il y a 2 ans
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Si à l’avenir j’ai à nouveau besoin de diagnostics immobiliers, je referai appel à eux les yeux fermés.
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Laura EGLY
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phil ipe
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Elodie Kirkous
il y a 2 ans
Entreprise envoyé par ma propriétaire.
Ils sont très professionnels, fort sympathique, ils sont au top. Très méticuleux dans leur travail, ils inspectent tout, vous expliquent chaque chose qu'ils font et vous indiquent lorsqu'il y a un problème. Ma fille de 4ans et demi à était leur assistante tout le long, ils ont étaient adorable avec elle. Merci encore.
guylene philipps profile picture
guylene philipps
il y a 2 ans
J'ai fait appel 2x a leur service. Prise de rdv rapide, travail sérieux et rapide.
Rien à redire, je recommande fortement !
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METZGER elodie
il y a 2 ans
Duo sympathique et prestation effectuée rapidement et sérieusement. Je recommande.
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Dorothée
il y a 2 ans
Nous recommandons ++, très réactif à notre demande, nous avons envoyé un mail le dimanche via le formulaire du site internet et dans la demi-heure nous avons été contacté, monsieur très sympathique et qui fait tout pour satisfaire ses clients. Merci beaucoup pour votre travail, si nous avons à nouveau besoin de vos service un jour, ce sera sans hésiter que nous vous contacterons !😁

Nous avons refais appel à Diag Elsass il y a 2 mois environ pour refaire un diagnostic pour une vente. Et nous avons eu la chance de connaître le fils qui lui aussi fait un travail très sérieux. Très sympathique et professionnel ! Merci encore pour tout et si besoin nous vous recontacterons sans aucune hésitation !😁
Aldi Novic profile picture
Aldi Novic
il y a 2 ans
Des gens super et professionnels 🙏
Je recommande
Yannis Matmour profile picture
Yannis Matmour
il y a 2 ans
La prise de rdv était rapide, l’équipe est sérieuse faisant preuve d’un grand professionnalisme lors des mesures. Tout est inspecté méticuleusement (combles, vide sanitaire,…). Les rapports sont disponibles à peine quelques heures après le rdv.
Je recommande sans hésiter!
Dan Mattern profile picture
Dan Mattern
il y a 2 ans
Équipe père et fils, professionnel, efficace et sympathique. De très bons conseils, en dehors de la DPE. À recommander.
Arsène Altherr profile picture
Arsène Altherr
il y a 2 ans
Isabelle Wenger-Artz profile picture
Isabelle Wenger-Artz
il y a 3 ans
Un grand professionnalisme pour analyser la situation,une grande disponibilité pour obtenir un rendez-vous, un rapport rapide et complet, un acceuil souriant.Je recommande les services de cette entreprise familiale et de proximité.
GILLES TREIBER profile picture
GILLES TREIBER
il y a 3 ans
Excellent travail avec beaucoup de réactivité et de pédagogie. Je conseille vivement
Tanguy Blaesius profile picture
Tanguy Blaesius
il y a 3 ans
Duo père/fils très professionnel et pédagogue. Intervention rapide et complète, je referai appel à eux les yeux fermés !
Stéphanie Grunenwald profile picture
Stéphanie Grunenwald
il y a 3 ans
La prise de rdv a été rapide et l'intervention également. Entreprise très professionnelle et intervenants sympathiques ! Documents et comptes rendus reçus dans la journée, rien à redire :)
liliane ULRICH profile picture
liliane ULRICH
il y a 3 ans
Intervention rapide et efficace.
Je recommande à 100%.
Merci à vous.
Delphine Balzli profile picture
Delphine Balzli
il y a 3 ans
M Giga profile picture
M Giga
il y a 3 ans
Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité, votre transparence et votre bonne humeur ! Je recommande vos services les yeux fermés
Annie Zinck profile picture
Annie Zinck
il y a 3 ans
Monsieur Henches est un professionnel sérieux, je le recommande sans hésitation
Chez l'Fred profile picture
Chez l'Fred
il y a 3 ans
pro , sympa , efficace, arrangeant
Marc FISCHER profile picture
Marc FISCHER
il y a 3 ans
Efficace, rapide et très professionnel.
Je ne peux que recommander Guy 👍
Camille Stein profile picture
Camille Stein
il y a 3 ans
Guy est très sympathique. Son intervention était rapide et efficace, je le recommande pour tout diagnostique énergétique.
Merci à lui.
valentin mischler profile picture
valentin mischler
il y a 3 ans
Tous mes remerciements à Guy pour son professionnalisme et sa réactivité.
Toujours informé des dernières normes en vigueur, son expertise et ses conseils sont très appréciables et appréciés !
Je recommande à 100% !
Stéph Klr profile picture
Stéph Klr
il y a 3 ans
Très sympathique et professionnel il prend le temps d'expliquer le déroulement du DPE et donne de précieux conseils.
Rdv rapide et réception du Dpe dans la même journée où il a été fait.
Rien a redire. Merci encore pour votre intervention 👍
Pascal Dam profile picture
Pascal Dam
il y a 3 ans
Après plusieurs diagnostics effectués par l'un ou l'autre cabinet nous avons découvert Diag Elsass 67. Rien à voir avec les autres ! Là il y a un vrai professionnel aux commandes. Tout est fait dans les règles, la transparence et une foule de détails en permettant la compréhension.
Bravo pour votre professionnalisme et votre sens relationnel.
Julien WOELFFEL profile picture
Julien WOELFFEL
il y a 4 ans
Très bon diagnostiqueur, sympa, professionnel, transparent et toujours dans l'explication ! Je recommande !
Chrstll Obn profile picture
Chrstll Obn
il y a 4 ans
Ponctuel, gentil, bonne entente rien à dire.. je recommande a 100% !
Nicolas Stoffel profile picture
Nicolas Stoffel
il y a 4 ans
Monsieur Henches est un professionnel aussi compétent (capable par exemple de diagnostiquer du plomb là où ses confrères n'avaient rien trouvé) qu'arrangeant, à l'écoute, diligent, et très sympathique, ce qui ne gâche rien.
Guillaume COLIN profile picture
Guillaume COLIN
il y a 4 ans
Personne dynamique, réactive et professionnelle. N'hésite pas à faire participer pour mieux comprendre le diagnostic.

Ce dernier est transmis dans la journée.

Je recommande !
Van Rémy profile picture
Van Rémy
il y a 4 ans
Personne très sympathique et très pro. Ses explications sont claires et précises. Note: Très bien. Merci
Martine L. profile picture
Martine L.
il y a 4 ans
Excellent service ! M. Henches est une personne très sympathique et très dynamique !
Sa prestation est réalisée avec sérieux et le diagnostic reçu dans la journée est extrêmement précis et très bien détaillé.
Entreprise très professionnelle et très réactive que je recommande très vivement !
Je suis très satisfaite !
Christine moschenros profile picture
Christine moschenros
il y a 4 ans
Bonjour,
Je recommande vivement Diag Elsass.
M. Henches est réactif, professionnel et super sympathique.
Travail rapide, précis et de qualité.
Et en plus il parle l'alsacien, se qui pour moi est très appréciable.
Loïc Pizak profile picture
Loïc Pizak
il y a 4 ans
Monsieur HENCHES fait son travail avec soin et professionnalisme. Il a le contact facile, s'adapte à ces clients et ces tarifs sont corrects.
Je referais appel à ces services sans hésiter. À recommander !
MULLER Brigitte profile picture
MULLER Brigitte
il y a 4 ans
Très réactif. Rendez vous pris rapidement et diagnostic fait avec sérieux et bonne humeur ce qui ne gâche rien.
Ségolène Antoni profile picture
Ségolène Antoni
il y a 5 ans
Je recommande sans hésitation,
Personne très sympathique et dynamique.
Rapidité et efficacité, le tout avec des explications de qualités et de très bons conseils.
Encore un grand merci à vous !
Alexandra Eyermann profile picture
Alexandra Eyermann
il y a 5 ans
Très professionnel et sympathique. Travail de qualité. Efficace, rapide et précis. Merci pour tout.
christophe Hottler profile picture
christophe Hottler
il y a 5 ans
Vous avez affaire à un vrai professionnel, minutieux, attentif sur tous les plans et, d'une grande transparence. N'hésitez pas à louer ses services pour votre diagnostic,
Mathilde Maddy Giacomaggi-Meslet profile picture
Mathilde Maddy Giacomaggi-Meslet
il y a 5 ans
Excellent service : réactivité, compétence, gentillesse. Parfait !
RODOLPHE DREYER profile picture
RODOLPHE DREYER
il y a 5 ans
Suite au changement d'un locataire, j'ai fait appel à cette entreprise. Très bon contact dès le départ et M. Henches compte tenu de l'urgence m'a fixé un rendez-vous dans les 48 heures. Le même jour le Diagnostique m'a été envoyé par mail. Etant novice pour ce genre de procédure je ne puis comparer avec d'autres prestataires mais ici cela inspire confiance et les dossiers sont archi complets et très détaillés.
Jessica A1 profile picture
Jessica A1
il y a 5 ans
Personne passionnée par son métier
Explications au top !!!
Travail sérieux et rigoureux
Résultat ultra rapide
Professionnel agréable qui sait ce qu’il fait
Je recommande ++++
Pour Un diagnostic, c’est monsieur Henches qu’il vous faut et personne d autre !!!!!
Marinel Costache profile picture
Marinel Costache
il y a 5 ans
Bonjour,

Très bon contact, bon professionnel bien méticuleux, soucieux du détail.
Il explique très bien, sens commercial, respect de la personne et de la propriété. Très chaleureux et humain. Je le recommande fortement à tout personne.
Valerie Barth profile picture
Valerie Barth
il y a 5 ans
Un professionnel enfin ça fait vraiment plaisir il partage et explique c'est super je recommande vraiment monsieur Henches pour vos diagnostics à venir
Christophe CHMURA profile picture
Christophe CHMURA
il y a 5 ans
Très satisfait de la prestation de DIAG Elsass 67
L'intervention a bien été préparée, rapide et efficace 🙂👍
Toutes les étapes du diagnostic ont bien été expliquées, aucune mauvaise surprise ✅
Guy est très sympathique, respectueux des règles et des lieux.
Je recommande sans réserve 👌
Ana Rita Didier profile picture
Ana Rita Didier
il y a 5 ans
Voilà ce qui s'appel être un professionnel, disponible, réactif et bon conseiller. Je recommande vivement DIAG Elsass 67. Un GRAND Merci pour votre bonne humeur !!
BENOIT GEBUS profile picture
BENOIT GEBUS
il y a 5 ans
Entreprise familiale au TOP!
Pro et rapide.

Testé et approuvé des dizaines de fois.

Je recommande
Marie Renaudin profile picture
Marie Renaudin
il y a 5 ans
Mr Henches est intervenu à mon domicile début août pour réaliser les diagnostics pour une vente. Il est d'un grand professionnalisme, très à l'écoute, pédagogue et sympathique. Il a pris le temps de m'expliquer en détails les différentes mesures et a rendu un rapport très complet, détaillé, clair et compréhensible, le jour même. Je ne regrette absolument pas mon choix et je recommande chaudement DIAG Elsass 67 !
rima ayari profile picture
rima ayari
il y a 5 ans
Très professionnel et toujours à l'écoute. Je recommande. Bonne continuation
Jeremy Finckbohner profile picture
Jeremy Finckbohner
il y a 5 ans
Un professionnel rassurant qui prend le temps d’expliquer ce qu’il fait et quelqu’un d’humain qui n’est pas là simplement pour faire du chiffre.
Je recommande chaudement !
France I.A profile picture
France I.A
il y a 5 ans
Je recommande fortement ce professionnel.
Ponctuel / souriant / pro et soucieux de la qualité de ses interventions.
Merci Guy.
Reipertswiller
Taha Aferhane profile picture
Taha Aferhane
il y a 5 ans
Sollicité pour un mesurage Carrez, Guy est un vrai passionné, sympathique et extrêmement professionnel. Sa réactivité est sans comparaison - documents dans ma boîte mail moins de 45 minutes après avoir quitté mon domicile! Je le recommande vivement
AUDE PLANTIER profile picture
AUDE PLANTIER
il y a 5 ans
Un professionnel au TOP! ?
Diagnostic rapide et efficace avec les explications en prime, faite par une personne très sympathique que demander de plus!
Très satisfaite, je recommande vivement! :)
Freddy Bulow profile picture
Freddy Bulow
il y a 5 ans
En un mot parfait. Diagnostic effectué dans les règle de l'art avec toutes les explications nécessaires à la compréhension du diagnostic. Le compte rendu et clair et compréhensible. Le top.
Barbara Gries profile picture
Barbara Gries
il y a 5 ans
Personne au Top! Réactivité et consciencieux.. étude complète et qui prend son temps pour réaliser les diagnostics.
Je recommande les yeux fermés ?
Gérard Magadoux profile picture
Gérard Magadoux
il y a 5 ans
Entreprise réactive à la demande. Travail effectuée sérieusement.
A répondu favorablement à notre besoin
Mikl leo profile picture
Mikl leo
il y a 5 ans
Je recommande vivement cette entreprise. Un professionnalisme et une efficacité sans faille, sans oublier le sourire et le sens de la relation client.
Benoît HUMMEL profile picture
Benoît HUMMEL
il y a 5 ans
Au top ! Personne très sympa et réactive ! Très bonnes explications et très bons conseils ! Je recommande !
Patrice CM profile picture
Patrice CM
il y a 5 ans
Un vrai professionnel, bonnes explications, tout est clair.
Nicolas Leonard profile picture
Nicolas Leonard
il y a 5 ans
Intervention extrêmement rapide suite à la prise de RDV. Le diagnostic complet a été reçu 2 h après le rendez-vous ! Des explications claires et précises dans la bonne humeur ! Que du bonheur.
Très satisfait, je recommande bien évidemment !!!
Laurent Lapp profile picture
Laurent Lapp
il y a 5 ans
Diagnostic complet reçu le jour-même du rendez-vous !
Du travail de pro. Et tout ça dans la bonne humeur :-)
Très satisfait, je recommande bien évidemment.
Marine SCHOTT profile picture
Marine SCHOTT
il y a 5 ans
Sérieux et professionnel, avec des explications claires. Date de rendez vous rapide et diagnostique / compte rendu complet reçu le jour même de l’intervention.Nous recommandons fortement !!
Lydie SCHWARTZ profile picture
Lydie SCHWARTZ
il y a 6 ans
Ponctualité, efficacité, sérieux et symathique de surcroît. Respect de ses engagements. Je recommande !
Rémi Bouttier profile picture
Rémi Bouttier
il y a 6 ans
Merci à Guy pour sa réactivité ! Rapide et efficace, je recommande sans soucis !
Roland Matzinger profile picture
Roland Matzinger
il y a 6 ans
Bravo un vrai travail de pro, les explications étaient nettes claires et précises suivi d'un dossier plus que parfait. Suis vraiment content de lui avoir fait confiance. À vous de faire pareil y a pas risque.
Kévin Lintz profile picture
Kévin Lintz
il y a 6 ans
Bons conseils, réactif et sympathique.
Tarif correct
Je recommande
Valentin MISCHLER profile picture
Valentin MISCHLER
il y a 6 ans
Merci à Guy pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur !
Au top, je recommande !
n. schimpf profile picture
n. schimpf
il y a 6 ans
société très sérieuse super bon travail jusque dans les moindre détail toute les étapes sont expliquée en détail et effectue avec le plu grand professionnalisme a recommandé crdtl n.schimpf
Beate Heussner profile picture
Beate Heussner
il y a 6 ans
Très satisfait de la prestation de Mr Henches. Très réactif pour nous proposer rapidement un rdv, très bon contact, pédagogue , à l'écoute, nous avons reçu les résultats très rapidement. Nous recommandons chaleureusement!
Olivier Gaudissard profile picture
Olivier Gaudissard
il y a 6 ans
Je recommande fortement ce professionnel.
Ponctuel / souriant / pro et soucieux de la qualité de ses interventions.
Super prestation
Serge Boulanger profile picture
Serge Boulanger
il y a 6 ans
Un vrai pro à votre service.
Disponible, ponctuel, explications claires.
Dossier très bien fait et transmis rapidement.
Je recommande.
Alexandre Dorn profile picture
Alexandre Dorn
il y a 6 ans
Très satisfait de la prestation et très réactif; je recommande.
Acktro Ta profile picture
Acktro Ta
il y a 6 ans
organisé efficace sympathique en bref alsacien.
Diagnostique mis à disposition de suite pour nous. On recommande
Rémi Steiner profile picture
Rémi Steiner
il y a 6 ans
Très pro, très réactif et très exhaustif dans les diagnostics réalisés.
Je recommande chaudement.
Josh B profile picture
Josh B
il y a 6 ans
Je recommande également. Ponctuel / souriant / pro et soucieux de la qualité de ses interventions.
Super prestation .
Nadege Muller profile picture
Nadege Muller
il y a 6 ans
Très professionnel et efficace !
pascal canonne profile picture
pascal canonne
il y a 6 ans
tres disponible ,explications claires,tres professionnel
et resultats envoyés tres rapidement
je recommande
Jérôme OSTERTAG profile picture
Jérôme OSTERTAG
il y a 7 ans
Réactif, très pro, à recommander
Yannick WARIN profile picture
Yannick WARIN
il y a 7 ans
Efficace et travail sérieux !
William NODALE profile picture
William NODALE
il y a 7 ans
Super professionnel. Efficace et sans fioritures. Du bon travail pour un tarif correct.
BENOIT URSCH profile picture
BENOIT URSCH
il y a 7 ans
Efficace, disponible et sérieux ! Les Diags sont clairs, nets et précis. Homme qui à du cœur... je recommande sans hésiter.
Jean-Louis BOS profile picture
Jean-Louis BOS
il y a 7 ans
Efficacité /disponibilité et bonne humeur .
Personne à contacter quand vous aurez besoin d'un diagnostic .
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